Per Peugeot e per la sua Rete la qualità del servizio, anche post-vendita, vuole essere una priorità assoluta perché dalla soddisfazione del cliente consegue la sua fidelizzazione.
Ecco, quindi, che il Leone lancia i contratti di manutenzione Eco Service Security, Eco Service Efficiency, Eco Service Dynamic. Tra essi il cliente di qualsiasi modello della gamma (nuovo oppure con garanzia contrattuale ancora in vigore e prima del raggiungimento di un determinato chilometraggio) può scegliere il più adatto alle proprie esigenze per mantenerlo sempre in perfetta efficienza meccanica, pianificando il proprio budget senza spese impreviste.
Ogni Eco Service – acquistabile in contanti, in abbonamento mensile a tasso 0, in abbinamento al finanziamento del veicolo scelto (con Peugeot Finance) – è disponibile con tre durate del contratto (36, 48 e 60 mesi), a loro volta offerte con tre differenti limiti di chilometraggio.
Eco Services “ad personam”
Eco Service Security – è una soluzione semplice per beneficiare dell’estensione della garanzia e per arricchire le prestazioni offerte da Peugeot Assistance, che sono garantite anche nel caso in cui il veicolo sia immobilizzato per incidente, rottura dei cristalli, smarrimento o chiusura delle chiavi all’interno dell’abitacolo, errato rifornimento o mancanza di carburante, foratura di un pneumatico.
Eco Service Efficiency – oltre ad estendere la garanzia, è la soluzione per pianificare tutti gli interventi di manutenzione ordinaria prevista dal libretto di manutenzione.
Eco Service Dynamic – oltre alle proposte precedenti, include la sostituzione dei pezzi soggetti ad usura.
Gli ultimi due prodotti possono essere arricchiti con opzioni di mobilità, come la vettura sostitutiva (anche in occasione dei tradizionali tagliandi di manutenzione) e la sotituzione dei pneumatici.
Inoltre, è prevista la soluzione di mobilità integrata al finanziamento del veicolo, (in collaborazione con Peugeot Finance) con tre altri pacchetti Eco Services: in un canone unico comprendono il finanziamento della Peugeot scelta, i servizi auto, i servizi di mobilità opzionali e quelli assicurativi. Sono: Security Plus,Efficiency Plus,Dynamic Plus.
In questo sistema di offerte “a pacchetto”, trovano collocazione due “variabili” particolari, concepite in funzione delle esigenze della clientela privata e di quella professionale. Sono, rispettivamente :
Peugeot Mobility – costruito sulla base di Eco Service Efficiency, coniuga i vantaggi di questo contratto di servizio alla possibilità di guidare una Peugeot sempre nuova.
Peugeot Renting – è il noleggio a lungo termine del Marchio e coniuga i vantaggi propri di questa formula finanziaria ai servizi di estensione di garanzia e di manutenzione offerti da Peugeot Dynamic.